Neuer Gastbeitrag bei 3POS: Self-Checkout im Betriebsalltag richtig organisieren

Self-Checkout- und Self-Order-Terminals verändern nicht nur den Bezahlvorgang, sondern auch Aufgaben, Zuständigkeiten und den Personaleinsatz im Betrieb.

Während klassische Kassiervorgänge abnehmen, gewinnen Kundenbetreuung, Freigaben, technische Unterstützung und die Sicherstellung der Betriebsbereitschaft an Bedeutung. Handelsunternehmen müssen deshalb frühzeitig klären, wer die Terminals betreut, wie Pausen und Stoßzeiten abgedeckt werden und welche Aufgaben parallel auf der Fläche erledigt werden müssen.

In unserem aktuellen Gastbeitrag bei 3POS zeigen wir, wie sich diese veränderten Aufgaben strukturiert in die Einsatzplanung integrieren lassen. Magnus Weiß, Geschäftsführer der GSG Professionals GmbH, bringt dabei seine operative Perspektive aus dem Handel ein.

Sein zentraler Punkt: Self-Checkout reduziert bestimmte Routinetätigkeiten, ersetzt aber keine klare Organisation. Erst das Zusammenspiel aus Technik, geschultem Personal und eindeutig geregelten Verantwortlichkeiten sorgt für stabile Abläufe.

Der vollständige Praxisguide ist exklusiv bei 3POS erschienen.

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